想象一下,打开手机二维码扫一扫,酒店的入住登记已经办理成功,进入房间,空调已经开到了自己想要的舒适温度,窗帘也半开着,电视正在播放自己想看的新闻台——一切都按自己的生活习惯进行着,尤如身处家里般——外出后,快回酒店的时候再次拿出手机动动手指,空调、电视……一切都又都按自己的习惯运转着。行程结束了,要回家啦,再次动动手指,退房成功!
其实这已经不需要想象,厦门天翔园软件科技有限公司已经拥有完善的智慧酒店系统解决方案。通过手机扫描二维码就可以实现预订、支付、选房、开门、退房、续住等全功能。同时,可以远程调控客房里的温度、灯光模式、音乐、空气净化器、电视。移动设备可无线连接智能电视,实现双屏互动等。
2015厦门国际物联网博览会上,厦门天翔园软件科技有限公司将携带他们的“客易控”智慧酒店系统方案亮相,观众可直接现场体验感受智慧酒店的魅力。
天翔园副总经理王东
体验胜者为王:投其所好
随着互联网成长起来的80年、90年一代已经成为消费主力军,鉴于他们的脑海中深深的扎入移动互联网的“DNA”,以移动互联网思维布局智慧酒店,全面打造充满个性、稀奇的消费体验成为必然趋势。微信预订-微信选房-微信支付-微信开门“全套微信服务”落地运营,对手机一族的消费者而言,不论是探亲、度假还是出差,利用一点点时间就可以解决住宿大事,实在是“酷毙了”。而微信开房、一键退房又可以满足个性、猎奇的冒险心理。天翔园王东副总经理看好“智慧酒店”这块大市场。作为国民经济发展支柱产业之一,旅游业的不断快速增长为中国酒店业带来巨大需求,酒店业市场开放和外资控股也为中国酒店带来巨大挑战。而中国酒店业正处于调整、转型的关键时期,规模化、信息化、国际化和节能化是中国酒店发展的必然趋势。酒店智能化肯定会成为酒店业顺应趋势、接受挑战的致胜武器。
随着经济的发展,人们的消费习惯发生了改变,大家不再单纯的满足于产品原有的价值,而是更多的在意其附加值。谁更便利快捷,甚至于谁的产品更符合住客的心情,谁就可能成为消费者的首选。中国酒店市场进入以体验提升品牌感知、以个性增强消费者粘性的“体验时代”。住客入住酒店无须了解酒店空调、电视什么品牌,遥控器如何使用。开关安装在哪里,甚至无须知道wifi密码。住客只需用自己手机扫一扫客房二维码,“客易控”系统就能轻松控制房间内的空调、灯光、窗帘、电视等设备。系统集成及时购物,当地的特产、美食,哪怕是需要一瓶水,动动手指服务员就能为你送来你想要的商品,为住客打造全新的商旅生活方式。王总充满信心的介绍。公司采用自主研发移动物联技术云平台,从住客的需求出发,发挥酒店流量入口作用,有效整合酒店商品O2O、智慧旅游、智慧酒店和酒店社交,通过提升住客体验价值,来提高酒店的盈利能力,从而建立属于酒店自主的互联网+体验平台。正是基于对未来智慧酒店前景充满信心,厦门天翔园软件科技有限公司从一开始就从大处布局,特邀资深品牌管理公司,全面打造天翔园“客易控“智慧酒店系统品牌。
深耕酒店服务,充分挖掘客户需求
天翔园企业在智慧酒店解决方案设计上,邀请在酒店行业深耕十多年的多个工程师组成研发团队,既熟悉酒店管理,又了解客户需求。从酒店如何更好地管理服务人员,到服务人员如何更好地服务客人,再到客人全程入住体验,每一个细节都考虑周全而细致。如果客人不想安装太多APP在手机上,入住酒店的时候扫描二维码就可以了,为了解决安全隐患,“公司研发了动态二维码,办理入住的时候生效,退房就无效了。”但是不管怎么说,客人的生活习惯、使用习惯、消费心理大数据都能告诉系统,从而为客人提供人性化、个性化的服务。
你来与不来,神奇都在这里!
等你!